Політика конфіденційності
Вступ
Cognify («ми», «нас», «наш») поважає вашу приватність і зобов’язується захищати вашу особисту інформацію. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які можливості вибору доступні вам під час користування нашим вебсайтом, тестами, звітами та підписковими послугами.
Користуючись Cognify, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності.
Яку інформацію ми збираємо
Дані тестування
Коли ви проходите тест на Cognify, ми збираємо інформацію, потрібну для розрахунку та формування ваших результатів, зокрема:
- Відповіді на тест
- Розраховані бали та показники продуктивності
- Дані когнітивного профілю
- Статус прогресу та завершення
- Персональні рекомендації та дані звіту
Ця інформація використовується виключно для формування та надання ваших результатів тестування й персональних висновків.
Інформація акаунта
Щоб надати доступ до ваших результатів і підписки, ми можемо збирати:
- Email-адресу
- Налаштування акаунта
- Статус підписки
- Звернення до служби підтримки
Ваша email-адреса використовується для створення й керування акаунтом, надання доступу до звітів і доставлення сповіщень, пов’язаних із сервісом.
Платіжна інформація
Платежі безпечно обробляються нашими платіжними провайдерами. Коли ви купуєте пробний період або підписку, ми можемо отримувати:
- Підтвердження платежу
- Статус підписки
- Ідентифікатори транзакцій
- Країну виставлення рахунку
Ми не зберігаємо й не обробляємо повні дані вашої платіжної картки на наших серверах.
Аналітика та дані про використання
Щоб покращувати наші послуги, ми збираємо обмежену аналітичну інформацію, зокрема:
- Відвідування сторінок і поведінку навігації
- Події завершення тестів
- Інформацію про пристрій і браузер
- Загальний географічний регіон
- Джерела переходів
- Діагностику продуктивності та помилок
Аналітичні дані використовуються для покращення досвіду користувачів, оптимізації тестів і підтримання безпеки платформи.
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб:
- Запам’ятовувати ваші налаштування
- Підтримувати сесії акаунта
- Покращувати роботу вебсайту
- Аналізувати використання вебсайту
- Підтримувати ініціативи з тестування та оптимізації
Ви можете керувати файлами cookie або вимкнути їх у налаштуваннях браузера. Деякі функції можуть працювати некоректно, якщо cookie вимкнено.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб:
- Надавати результати тестів і звіти
- Створювати акаунти користувачів і керувати ними
- Обробляти підписки та платежі
- Надавати підтримку клієнтам
- Покращувати якість тестів і продуктивність платформи
- Персоналізувати рекомендації та навчальні висновки
- Запобігати шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу
- Виконувати юридичні зобов’язання
Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам.
Сторонні сервіси
Ми можемо використовувати перевірених сторонніх провайдерів для роботи та вдосконалення Cognify, зокрема:
Stripe (платежі)
Stripe безпечно обробляє платежі за підписку та пробні покупки. Дані платіжної картки обробляються безпосередньо Stripe і ніколи не зберігаються на наших серверах.
Провайдери email-розсилок
Ми використовуємо сторонніх email-провайдерів для надсилання:
- Листів підтвердження акаунта
- Сповіщень про підписку
- Звітів тестування
- Звернень служби підтримки
Провайдери аналітики
Ми можемо використовувати аналітичні сервіси, щоб розуміти продуктивність вебсайту та взаємодію користувачів. Ці сервіси можуть збирати анонімізовану інформацію про використання.
Провайдери хостингу та інфраструктури
Наша платформа розміщена на перевіреній інфраструктурі провайдерів, які допомагають нам безпечно надавати послуги.
Зберігання даних
Ми зберігаємо інформацію лише стільки, скільки потрібно для надання наших послуг і виконання юридичних зобов’язань. Типові строки зберігання:
- Інформація акаунта: поки ваш акаунт активний
- Результати тестів і звіти: поки ваш акаунт активний
- Записи про підписку: як вимагають цілі виставлення рахунків і закону
- Аналітичні дані: до 24 місяців
- Звернення підтримки: скільки потрібно для надання допомоги
Ви можете будь-коли запросити видалення свого акаунта та пов’язаних даних відповідно до чинних юридичних вимог.
Безпека даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення.
Хоча жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, ми постійно працюємо над підтриманням безпечного середовища для наших користувачів.
Приватність дітей
Cognify не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей цього віку.
Якщо нам стане відомо, що така інформація була зібрана, ми вживемо належних заходів для її видалення.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни публікуватимуться на цій сторінці разом з оновленою датою «Останнє оновлення».
Подальше користування Cognify після набуття змінами чинності означає прийняття оновленої Політики конфіденційності.
Зв’язатися з нами
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, вашої особистої інформації чи ваших прав на дані, зверніться до нашої служби підтримки за контактними даними, наведеними на нашому вебсайті.
