Политика конфиденциальности

Введение

Cognify («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем и какие возможности выбора доступны вам при использовании нашего веб-сайта, тестов, отчётов и подписочных услуг.

Используя Cognify, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой Политике конфиденциальности.

Какую информацию мы собираем

Данные тестирования

Когда вы проходите тест на Cognify, мы собираем информацию, необходимую для расчёта и формирования ваших результатов, включая:

Ответы на тест
Рассчитанные баллы и показатели продуктивности
Данные когнитивного профиля
Статус прогресса и завершения
Персональные рекомендации и данные отчёта

Эта информация используется исключительно для формирования и предоставления ваших результатов тестирования и персональных выводов.

Информация аккаунта

Чтобы предоставить доступ к вашим результатам и подписке, мы можем собирать:

Email-адрес
Настройки аккаунта
Статус подписки
Обращения в службу поддержки

Ваш email-адрес используется для создания аккаунта и управления им, предоставления доступа к отчётам и доставки уведомлений, связанных с сервисом.

Платёжная информация

Платежи безопасно обрабатываются нашими платёжными провайдерами. Когда вы покупаете пробный период или подписку, мы можем получать:

Подтверждение платежа
Статус подписки
Идентификаторы транзакций
Страну выставления счёта

Мы не храним и не обрабатываем полные данные вашей платёжной карты на наших серверах.

Аналитика и данные об использовании

Чтобы улучшать наши услуги, мы собираем ограниченную аналитическую информацию, включая:

Посещения страниц и поведение при навигации
События завершения тестов
Информацию об устройстве и браузере
Общий географический регион
Источники переходов
Диагностику производительности и ошибок

Аналитические данные используются для улучшения пользовательского опыта, оптимизации тестов и поддержания безопасности платформы.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и подобные технологии, чтобы:

Запоминать ваши настройки
Поддерживать сессии аккаунта
Улучшать работу веб-сайта
Анализировать использование веб-сайта
Поддерживать инициативы по тестированию и оптимизации

Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках браузера. Некоторые функции могут работать некорректно, если cookie отключены.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию, чтобы:

Предоставлять результаты тестов и отчёты
Создавать аккаунты пользователей и управлять ими
Обрабатывать подписки и платежи
Оказывать поддержку клиентам
Улучшать качество тестов и производительность платформы
Персонализировать рекомендации и обучающие выводы
Предотвращать мошенничество, злоупотребления и несанкционированный доступ
Выполнять юридические обязательства

Мы не продаём вашу личную информацию третьим сторонам.

Сторонние сервисы

Мы можем использовать проверенных сторонних провайдеров для работы и улучшения Cognify, включая:

Stripe (платежи)

Stripe безопасно обрабатывает платежи за подписку и пробные покупки. Данные платёжной карты обрабатываются непосредственно Stripe и никогда не хранятся на наших серверах.

Провайдеры email-рассылок

Мы используем сторонних email-провайдеров для отправки:

Писем подтверждения аккаунта
Уведомлений о подписке
Отчётов тестирования
Обращений службы поддержки

Провайдеры аналитики

Мы можем использовать аналитические сервисы, чтобы понимать производительность веб-сайта и взаимодействие пользователей. Эти сервисы могут собирать анонимизированную информацию об использовании.

Провайдеры хостинга и инфраструктуры

Наша платформа размещена на проверенной инфраструктуре провайдеров, которые помогают нам безопасно предоставлять услуги.

Хранение данных

Мы храним информацию только столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и выполнения юридических обязательств. Типичные сроки хранения:

Информация аккаунта: пока ваш аккаунт активен
Результаты тестов и отчёты: пока ваш аккаунт активен
Записи о подписке: как требуют цели выставления счетов и закона
Аналитические данные: до 24 месяцев
Обращения поддержки: сколько нужно для оказания помощи

Вы можете в любое время запросить удаление своего аккаунта и связанных данных в соответствии с применимыми юридическими требованиями.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Хотя ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, мы постоянно работаем над поддержанием безопасной среды для наших пользователей.

Конфиденциальность детей

Cognify не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей этого возраста.

Если нам станет известно, что такая информация была собрана, мы предпримем надлежащие меры для её удаления.

Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице вместе с обновлённой датой «Последнее обновление».

Продолжение использования Cognify после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики конфиденциальности.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, вашей личной информации или ваших правах на данные, обратитесь в нашу службу поддержки по контактным данным, указанным на нашем веб-сайте.